La presente Política de Privacidad ha sido elaborada por Ternadia S.A.C (en adelante,“Ternadia”), identificada con RUC N° 20610179887, debidamente inscrita en el registro depersonas jurídicas de Lima y Callao, con domicilio fiscal Av. Javier Prado Oeste Nº 1818,Urb. Santa Rosa, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.Para fines del presente documento, cuando usamos los términos “nos”, “nosotros” o nosexpresemos en primera persona, nos referimos a Ternadia en general, y cuando se hacereferencia a “el usuario” o “los usuarios”, se entenderán a todos aquellos distintos aTernadia que aceptan la presente Política de Privacidad.La Política de Privacidad se encuentra alineada a la normativa peruana vigente, y enespecial a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto SupremoN°016-2024-JUS que aprueba el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales,en cumplimiento del deber de información y de conformidad con el principio de transparencia. También hemos tomado en consideración el Reglamento General deProtección de Datos Personales (RGPD) de la Unión Europea.Para poder hacer uso del Servicio, acceder a la Plataforma y/o Sitio Web, el usuario confirma que ha leído y aceptado la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.1. Sobre TernadiaTernadia es una empresa que brinda servicios de software de gestión de procesos de selección de personal (ATS) y uso de inteligencia artificial para hacer más eficiente ymejorar la gestión de procesos de búsqueda, selección y reclutamiento de personal.Contamos con una plataforma tecnológica personalizada donde los reclutadores pueden administrar sus procesos de selección de personal y un sitio web donde candidatos y/opostulantes pueden visualizar y postular a diversas ofertas laborales publicadas por los reclutadores.Adicionalmente, dependiendo del plan contratado, se brinda el servicio de conversaciones automatizadas por Chatbot en Whatsapp para que los postulantes puedan hacerseguimiento y conocer la etapa en la que se encuentren en el proceso de selección depersonal y para que los reclutadores puedan recopilar documentos, agendar entrevistas yobtener feedback de dichos postulantes y/o candidatos sobre su experiencia durante elproceso de selección.2. Conceptos generales● Servicio: Conjunto de actividades y prestaciones ofrecidas por Ternadia a través de la Plataforma y/o el Sitio Web.● Plataforma: Software o sistema para la gestión y administración de procesos deselección de personal proporcionado por Ternadia.● Sitio Web: Sitio web administrado por Ternadia (https://www.ternadia.com/)donde los candidatos o postulantes pueden postular a ofertas laborales.● Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que contrata los Servicios deTernadia para hacer uso de la Plataforma y/o Sitio Web.● Usuario Reclutador: Persona(s) natural o jurídica encargada de la selección ycontratación de personal que hace uso de la Plataforma.● Usuario Postulante: Persona que postula a una vacante de empleo a través delSitio Web.● Datos Personales: Toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica,acústica, sobre hábitos personales, de localización, identificadores en línea o decualquier otro tipo concerniente a aspectos físicos, económicos, culturales osociales de las personas naturales que las identifica o las hace identificables. Seconsidera identificable cuando se puede verificar la identidad de la persona demanera directa o indirectamente a partir de la combinación de datos a través demedios que puedan ser razonablemente utilizados.● Datos personales relacionados con la salud: Información sobre la saludpasada, presente o pronosticada, física o mental, de una persona.● Datos sensibles: Información relativa a datos genéticos o biométricos, datosmorales o emocionales, hechos o circunstancias de su vida afectiva o familiar,hábitos personales, afiliación sindical, salud fisica o mental u otras análogas queafecten su intimidad.● Banco de Datos Personales: Conjunto de datos de personas naturalescomputarizado o no, y estructurado conforme a criterios específicos, que permitaacceder sin esfuerzos desproporcionados a los datos personales, ya sea aquelcentralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.● Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto deoperaciones, automatizados o no, que se realicen sobre los datos personales oconjuntos de datos personales.● Titular de Datos Personales: persona natural a quien corresponden los datospersonales.● Titular del Banco de Datos: Persona natural, persona jurídica de derecho privadoo entidad pública, que determina la finalidad y contenido del banco de datospersonales, el tratamiento y las medidas de seguridad.● Encargado del Tratamiento: Persona natural, persona jurídica de derechoprivado o entidad pública que realiza tratamiento de datos por cuenta u orden delresponsable de tratamiento o titular del banco de datos personales.● Elaboración de Perfiles: Tratamiento automatizado de datos personales quepermite evaluar aspectos de una persona natural, para analizar o predecir aspectosrelativos a su rendimiento profesional, situación económica, salud, preferenciaspersonales, intereses, fiabilidad, comportamientos o hábitos, ubicación omovimientos.3. Sobre la recopilación de datos personalesDada la naturaleza de nuestro Servicio, recopilamos datos personales de nuestrosUsuarios, a través de nuestros Sitio Web y Plataforma, conforme se detalla a continuación:3.1 Datos personales recopilados a través de la PlataformaTernadia cuenta con una Plataforma para la gestión y administración de procesos deselección de personal que pueden utilizar los Usuarios Reclutadores. A través de dichaPlataforma se recopila la siguiente información:3.1.1. Información sobre vacantes y candidatos: En la Plataforma se puedencrear y publicar ofertas de vacantes de empleo para que los Usuarios Postulantespuedan aplicar a través del Sitio Web. Los Usuarios Reclutadores pueden subirdatos personales de los candidatos a vacantes, llenando un “Formulario deAplicación a una Vacante” donde ingresarán información como nombre y apellidodel candidato, correo electrónico, tipo y número de documento de identidad, fechade nacimiento, experiencia laboral previa, lugar y posición actual de trabajo, salarioactual y pretensiones salariales futuras, entre otros datos. Adicionalmente, sepuede ingresar el CV del candidato (que puede contener fotografía y otrascaracterísticas personales). Esto permite generar una base de datos de candidatosadministrada por los Usuarios Reclutadores.Cualquier Elaboración de Perfiles o decisión automatizada, conforme a la definicióndel apartado 2, y en caso se realice dicha práctica, es responsabilidad directa delUsuario Reclutador.3.1.2. Información sobre usuarios autorizado a acceder a la Plataforma: LaPlataforma permite que los Usuarios Reclutadores puedan asignar accesos a laPlataforma a usuarios internos de su propia empresa o entidad, como usuariosexternos (pueden ser reclutadores externos u otros) sobre los cuales también serecopilan datos personales como nombre, apellido, correo electrónico u otros datos.El Usuario Reclutador reconoce que cuenta con el consentimiento expreso, libre, previo,informado e inequívoco del candidato o del tercero cuya información está siendo subida ala Plataforma, con especial cuidado si se trata de Datos personales relacionados con laSalud y/o Datos Sensibles. Ternadia no ejerce control, ni verifica, qué datos personaleshan sido ingresado al sistema por los Usuarios Reclutadores. Ternadia únicamente actúacomo Encargado de Tratamiento de los datos personales, de candidatos o terceros, quelos Usuarios Reclutadores suben a la Plataforma.3.2 Datos personales recopilados a través del Sitio WebTernadia cuenta con un Sitio Web donde los Usuarios Postulantes pueden visualizar ypostular a ofertas laborales publicadas por los Usuarios Reclutadores. Al ingresar al SitioWeb https://www.ternadia.com/, recopilamos datos personales a través de diversosformularios:3.2.1. Formulario para registro de Usuarios Postulantes: El UsuarioPostulante debe completar este formulario para registrarse en nuestro Sitio Web yacceder a nuestros Servicios. Se le solicitarán algunos datos personales comonombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país de procedencia e informaciónrelacionada a sus antecedentes académicos, experiencia laboral previa ypreferencias personales. Se pedirá que suba su CV (que puede contener fotografíay otras características personales) y enlace a LinkedIn, entro otros.3.2.2. Formulario para registro de Usuarios Reclutadores: El UsuarioReclutador debe completar este formulario para registrarse como cliente y accedera la Plataforma y otros Servicios. Se le solicitarán algunos datos tales comonombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país de procedencia e informaciónrelacionada a la empresa que representa, tales como razón social, RUC, industriaen la que opera, tamaño e ingresos, entre otros.3.2.3. Formulario de Aplicación a una Vacante: El Usuario Postulante puedeaplicar a una vacante de trabajo a través de nuestro Sitio Web completando elFormulario para aplicar a una vacante detallado en el numeral 3.1.1.Al completar este formulario y aplicar a una vacante, el Usuario Postulante aceptaque su información personal ingrese al banco de datos de candidatos y/opostulantes de Ternadia, en calidad de Titular del Banco de Datos. Esto permitiráque el perfil del Usuario Postulante pueda ser visualizado, no solo por el UsuarioReclutador que generó la vacante, sino por otros usuarios reclutadores que a futuropuedan abrir una vacante con un perfil similar al del Usuario Postulante.3.2.4. Formulario para Agendar una Demo: El Usuario Reclutador puedecompletar este formulario para acceder a una versión demostrativa de nuestrosServicios, para cual deberá proporcionar algunos datos como nombre, apellido,teléfono e información relacionada a la empresa que representa, tales como razónsocial, RUC, industria en la que opera, tamaño e ingresos, entre otros.3.2.5. Formulario del Libro de Reclamaciones: El Usuario que califique comoconsumidor final y que desee presentar una queja y/o reclamo puede completar elLibro de Reclamaciones para lo cual deberá proporcionar cierta información decarácter personal como nombre, apellido, teléfono, tipo y numero de documentode identidad, correo electrónico, domicilio, entre otros, de conformidad con elDecreto Supremo No. 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones.3.3 Datos personales recopilados a través del Chatbot de WhatsAppAdicionalmente, dependiendo del plan contratado, se brinda el servicio de conversacionesautomatizadas por Chatbot en Whatsapp para que el Usuario Postulante pueda hacerseguimiento y conocer la etapa en la que se encuentre en el proceso de selección depersonal y para que el Usuario Reclutador pueda recopilar documentos, agendarentrevistas y obtener feedback de dichos postulantes y/o candidatos sobre su experienciadurante el proceso de selección. A través de dicho servicio de mensajería se puedenrecopilar datos personales sobre el candidato postulante.3.4 Datos personales recopilados a través de otros mediosA efectos de absolver consultas, establecer relaciones comerciales, y/o brindar mayorinformación sobre los servicios que ofrecemos, podremos recopilar datos personalesmediante correo electrónico, vía telefónica y/o a través de redes sociales.En el caso de existir enlaces que deriven a páginas de terceros, los usuarios deberán teneren cuenta que cualquier tratamiento de datos efectuado mediante estas páginas, estarásujeto a las políticas de privacidad de estos terceros (LinkeIn, Facebook, Google, entreotros).4. Sobre el uso que le damos a los datos personalesLos datos personales recopilados y que han sido detallados líneas arriba serán utilizadospara las siguientes finalidades:● Validar la identidad de los Usuarios para la creación de cuentas y acceso al SitioWeb y/o Plataforma.● Brindar nuestros servicios de software de gestión de procesos de selección depersonal (ATS) y uso de inteligencia artificial para hacer más eficiente y mejorar lagestión de procesos de selección y reclutamiento de personal.● Comunicarnos con nuestros Usuarios, absolver dudas o consultas, por distintoscanales, correo electrónico, teléfono, mensajería, redes sociales, entre otros,relativo a los servicios de Ternadia.● Mejorar y diversificar la oferta de servicios de Ternadia.● Hacer estudios estadísticos y demás con la ayuda de datos personales debidamenteanonimizados sobre mercados laborales u otros afines a las actividades económicasde Ternadia.● Usar cookies para poder mejorar la experiencia de navegación de nuestrosUsuarios.● Transferir datos de los Usuarios a terceras empresas que están vinculadas anosotros, cuando ello sea necesario para el cumplimiento de relacionescontractuales por los servicios contratados.● Transferir los datos de los Usuarios a entidades públicas en el caso de ser necesariopara el cumplimiento de obligaciones legales.● Enviar publicidad, descuentos, novedades y/o promociones sobre nuestrosservicios, siempre y cuando se cuente con el consentimiento para esta finalidadpuntual.5. Sobre el consentimiento de los UsuariosLos Usuarios brindan su consentimiento expreso, inequívoco, libre, previo e informadopara el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en el numeral4.El tratamiento de datos tiene el carácter de obligatorio. Si el Usuario no brinda suconsentimiento al tratamiento de datos, no podremos cumplir con las finalidadesdetalladas previamente. En caso los datos tengan el carácter de opcionales, se informaráde ello al Usuario antes de su recopilación.6. Sobre los datos personales de tercerosSi algún usuario nos otorga datos personales de terceros, garantizará que ello se encuentraen cumplimiento de la normativa aplicable. Por lo tanto, declarará que cuenta con elconsentimiento libre, previo, expreso e inequívoco para la utilización de dichos datospersonales.En el caso de los Usuarios Reclutadores, estos reconocen que cuentan con elconsentimiento del candidato o del tercero cuya información está siendo subida a laPlataforma, conforme al numeral 3.1.2. Adicionalmente, en caso se trate de DatosSensibles, como antecedentes judiciales, penales o policiales, así como Datos Personalesrelacionados con la salud o exámenes psicosomáticos, los Usuarios Reclutadores sonresponsables sobre dicha información, la forma de obtención y los consentimientos de lostitulares de dichos datos personales.En este supuesto Ternadia únicamente actúa como Encargado del Tratamiento de los datospersonales, no ejerce control, ni verifica, qué datos personales han sido ingresado alsistema por los Usuarios Reclutadores y/o terceros autorizados por los UsuariosReclutadores.7. Sobre la veracidad de los datos personalesLos Usuarios reconocen que los datos proporcionados son veraces, completos, exactos yactualizados. Estos asumirán responsabilidad ante la integridad y vigencia de los datospersonales, así como cualquier daño que se genere por el incumplimiento de dichadeclaración.8. Sobre la calidad y proporcionalidad de los datos personalesLos datos personales recopilados tienen el carácter de adecuados, pertinentes y noexcesivos en relación con la finalidad para la cual han sido recopilados.El Usuario Reclutador reconoce que, al recopilar y subir datos de candidatos o terceros ala Plataforma, cumple con los principios antes mencionados.9. Bancos de datos de TernadiaSomos titulares de bancos de datos inscritos ante el Registro Nacional de Protección deDatos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministeriode Justicia.La información que sea recopilada en nuestra página web, será tratada según lo indicadoen los siguientes bancos de datos:● Banco de datos “Clientes”.● Banco de datos “Candidatos y/o postulantes”.● Banco de datos “Usuarios de la página web”.● Banco de datos “Quejas y Reclamos”.10. Plazo de conservación de los datos personalesLa conservación de los datos personales recopilados, será efectuada hasta que los Usuarioscierren su cuenta en nuestro Sitio Web y/o Plataforma o hasta que ejerzan su derecho decancelación, según corresponda, enviando un correo electrónico a legal@ternadia.com, yconforme a los requisitos indicados en el numeral 14.Podremos conservar información debidamente anonimizada o disociada, en el caso detener un fin estadístico o científico, con la finalidad de mejorar nuestros servicios o realizarestudios de mercado laboral u otros afines a las actividades económicas de Ternadia.11. Confidencialidad y seguridad de los datos personalesEl tratamiento de datos personales será realizado con confidencialidad, pues dichos datossólo serán conocidos por los miembros de nuestro equipo y/o terceros debidamenteautorizados, siempre y cuando estos deban cumplir con labores que se encuentrenvinculadas con las finalidades descritas previamente.Para mantener la seguridad de los datos personales, contamos con medidas técnicas yorganizativas de seguridad alineadas con la normativa vigente peruana, para evitar laalteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizados que puedan afectar laseguridad de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, lanaturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.Sin perjuicio de ello, Ternadia no se hace responsable por los posibles daños o perjuiciosen que se puedan derivar de interferencias, virus informáticos, desconexiones o accionesilegales de terceros que se encuentren fuera del control de Ternadia.12. Sobre las cookiesNuestra Plataforma y Sitio Web utilizan cookies propias y de terceros. Para masinformación sobre el tipo de cookies que utilizamos en nuestra Plataforma y Sitio Webrevisar el numeral 13.2.Cabe indicar que las cookies técnicas o necesarias, las de seguridad y las de identificacióno personalización, son cookies esenciales, pues permiten que el Sitio Web y/o la Plataformapueda funcionar de manera idónea.El Usuario puede desactivar, bloquear o eliminar las cookies cuando desee. También puedebloquear las cookies, activar la opción de no rastreo, o borrar sus datos de navegación(incluidas las cookies) desde la configuración del navegador que esté utilizando paraingresar a nuestra Plataforma y/o Sitio Web.13. Deber de informar sobre transferencia de datos13.1. Terceros proveedores nacionalesPara cumplir con las finalidades detalladas en la presente política, podremos realizar latransferencia de datos personales a empresas nacionales. La lista de empresas que puedenacceder a los datos se encuentras en el siguiente link:https://ternadia.com/proveedores/peruDichas empresas tendrán acceso a estos datos, sólo cuando ello sea necesario para poderejecutar las labores efectuadas en nuestra representación. Estas deberán mantener laseguridad y confidencialidad de dicha información, y cumplir con la normativa vigenteperuana de protección de datos personales.13.2. Flujo transfronterizo de datos personalesPodremos realizar la transferencia de los datos personales recopilados a empresas en elextranjero, con el objetivo de cumplir con las finalidades del tratamiento de datospersonales:Estas son las principales empresas con las cuales realizamos flujo transfronterizo:Nombre delproveedorUbicaciónNúmero deidentificaciónFinalidad de latransferenciaAmazon WebServices410 Terry Ave North,Seattle, EstadosUnidosCompanynumber4152954Para utilizar el servicio decookies.Alphabet INC1600 AmphitheatreParkway, MountainView, California,Estados Unidos.Companynumber3582692Para utilizar servicios decookies.10GEN/MongoDB LLC80 State StreetAlbany, Nueva York,Estados UnidosCompanynumber5361947Para utilizar los serviciosde gestión.OVFCustomer.io LLC1600 Pioneer Tower,888 SW FifthAvenue, Portland,Estados UnidosCompanynumber172517790Para utilizar los serviciosde gestión.MixPanel INC160 Greentree DRSTE 101 Dover,Kent, Delaware,Estados Unidos.Companynumber4689044Para utilizar los serviciosde gestión.Amplitude INC310 Alder RD POBOX 841, Dover,Kent, Delaware,Estados UnidosCompanynumber2341169Para utilizar los serviciosde gestión.Twilio INC101 Spear StreetSuite 500, SanFrancisco, California,Estados UnidosCompanynumber3152782Para utilizar servicios degestión y servicios decookies.Meta PlatformsINC1601 Willow RoadMenlo Park,California, EstadosUnidos.Companynumber3835815Para utilizar servicios decookies.13.3. Entidades públicasLos datos personales recopilados podrán ser transferidos a las entidades administrativas,autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando ello esté establecido pordisposiciones legales vigentes o por un mandato judicial.14. Derechos de los titulares de los datos personalesLos Usuarios que sean titulares de los datos personales que sean objeto de tratamientopor parte de Ternadia, podrán ejercer los derechos que serán explicados a continuación:● Acceso: Derecho a acceder a los datos personales objeto de tratamiento.● Actualización: Derecho a rectificar datos que hayan sido modificados a la fechade ejercicio del derecho.● Cancelación o supresión: Derecho a solicitar la eliminación de los datospersonales objeto de tratamiento.● Inclusión: Derecho a que sus datos personales sean incorporados a un banco dedatos personales, así como que al tratamiento de sus datos personales se incorporeaquella información faltante que la hace incompleta, omitida o eliminada enatención a su relevancia para dicho tratamiento.● Información: Derecho a conocer qué datos personales objeto de tratamiento y laforma de tratamiento, así como la fuente a través de la cual se han recopilado losdatos (en caso de no haber sido quien los recopilo de forma directa).● Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando sus derechoso libertades fundamentales se vean afectadas, no existe base legal para eltratamiento o el tratamiento tenga como objeto marketing no solicitado.● Portabilidad: Derecho a solicitar que sus datos personales sean entregado enformatos compatibles e interoperables para que sean transferidos a otrasentidades. Dicho derecho no puede ser ejercido cuando se trata de informacióngenerada por Ternadia.● Rectificación: Derecho a rectificar o corregir los datos personales objeto detratamiento.● Revocatoria o negación: Derecho de revocar el consentimiento al tratamiento dedatos personales, en cualquier momento, así como a negar o revocar elconsentimiento al tratamiento para finalidades adicionales a aquellas que dan lugara su tratamiento autorizado, sin que ello afecte la relación del consentimiento quesí ha otorgado o no ha revocado.● Suspensión: Derecho a solicitar la suspensión de los datos personales objeto detratamiento cuando los datos son inexactos o no son necesarios para las finalidadespara las cuales se recopilaron.● Tratamiento objetivo: Derecho a no ser objeto de decisiones, automatizadas ono, que produzcan efectos jurídicos, discriminación u otros, destinados a evaluar,analizar, predecir, sin intervención humana, determinados aspectos personales(como rendimiento profesional, situación económica, estado de salud, orientacióno identidad sexual, fiabilidad o comportamiento, entre otros).● A no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamientoautomatizado: Derecho a solicitar una explicación sobre cualquier decisión que setoma de manera automatizada, a que dicha decisión sea revisada por una personahumana y a que el titular del dato personal pueda impugnarla.Para presentar una solicitud para solicitar el ejercicio de los derechos antes mencionados,se deberá enviar un correo electrónico a legal@ternadia.com, enviando los siguientesrequisitos:● Copia (o escaneo) de DNI, carnet de extranjería, pasaporte o algún documento deidentidad.● En el caso de actuar por representante legal y/o tutor, se deberá acompañar elpoder o título que confirme que se encuentra autorizado para actuar como tal yejercer cualquiera de estos derechos.● La solicitud de acción requerida sobre los datos personales, señalando el derechoque se desea ejercer.● Si corresponde, se deberán adjuntar documentos que sustenten la solicitud.La solicitud será atendida según los procedimientos y los plazos previstos en las normaspertinentes.El Usuario que mantenga una relación contractual vigente con obligaciones pendientes connosotros, no podrá ejercer su derecho de cancelación, pues sus datos personales sonnecesarios para gestionar dicha relación y velar por el cumplimiento de obligaciones.Se denegará el ejercicio de los derechos antes mencionados, si el tratamiento es necesariopara (i) el cumplimiento de obligaciones legales, (ii) la protección de derechos e interesesde terceros, (iii) impedir la obstaculización de procesos legales, y en (iv) aquellos supuestos que permitan y/o dispongan las leyes aplicables.En caso el cumplimiento de alguno de los derechos antes detallado no sea responsabilidadde Ternadia, sino de algún tercero, Ternadia comunicará de ello al Usuario para que pueda tomar las medidas necesarias contra el responsable directo.15. Oficial de datos personalesHemos designado un Oficial de Datos Personales, cuyos datos de contacto son los siguientes: Angel Sánchez y con correo electrónico: soporte@ternadia.com. Este Oficial tendrá la responsabilidad de supervisar y absolver consultas sobre el tratamiento de datos personales.16. Consideraciones adicionalesLos Usuarios deberán tener en cuenta que lo mencionado en el presente documento se complementa con lo estipulado en el punto 5 de los Términos y Condiciones publicados enla Plataforma y/o en el Sitio Web. Este punto contiene disposiciones que regulan el uso yacceso a los servicios proporcionados.17. Modificaciones y vigenciaTernadia se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad en cualquier momentodebido a modificaciones normativas o por criterios propios. Cualquier cambio será comunicado y se requerirá la conformidad del Usuario.
Última actualización: 06 de enero del 2025.
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